■「業務の整理と可視化」実践講座
https://www.navigate-inc.co.jp/lp/l_manual/
業務分析フォーマットを使って業務フローを整理します。Excelテンプレート・サンプル・教材付
【今回の関連動画】
時間軸に沿って考えることとサイクルでとらえることの違いや構造を図解で解説します。
業務をわかりやすく整理・可視化するうえでの１つの重要なポイントです。
今回は、デイサービスの事業活動を例に、時間軸に沿って1日の業務を洗い出し、日次業務の業務項目を整理します。
また月次といった期間のサイクルや、契約、計画などのプロセスのサイクルについても洗い出しを行い、それらの関係を明らかにします。
なお、1つの業務をどうとらえるか、業務フローをどう整理するかについては、『業務の整理と可視化』実践講座にて詳しく解説しています。
【タイムテーブル】
0:00 オープニング
1:24 時間軸とサイクルについて
2:33 業務を時間軸で洗い出す
6:25 1つの業務項目を設定する
11:52 複数のサイクルでとらえる
■業務マニュアルTips
社内で業務マニュアルや教材づくりをする際のヒントやコツ
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